FAQ

1. Wofür wurde die CASSANDRA-Methode entwickelt?

Die CASSANDRA-Methode zeigt Ihnen, was zu tun ist, wenn Sie Risiken in Ihrem Unternehmen aktiv managen wollen.

Kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) benötigen einen praxisnahen Ansatz, um sich überlebenswichtige Kenntnisse in den Themenbereichen Resilienz-Management und Risikomanagement anzueignen und um diese Kenntnisse bedarfsgerecht anzuwenden. Beides sollte möglichst kostengünstig und mit überschaubarem Zeitaufwand möglich sein. Dafür wurde die CASSANDRA-Methode entwickelt. Sie bietet professionelle Unterstützung, um die Widerstandsfähigkeit von KMU gegenüber Risiken und Bedrohungen wesentlich zu verbessern. CASSANDRA beinhaltet einen Quick-Check, ein Handbuch und einen Online-Kurs. Diese drei Instrumente sind im Internet kostenfrei zugänglich, sie sind einfach strukturiert, verständlich geschrieben und perfekt auf die Bedürfnisse von KMU ausgelegt.

 

2. Wie ist die CASSANDRA-Methode strukturiert?

Die CASSANDRA-Methode besteht aus den folgenden 7 aufeinander aufbauenden Schritten: Vorbereitung, Risiken verstehen, Risiken identifizieren; Risiken priorisieren, Risiken managen, Maßnahmen umsetzen sowie Überwachung und Überprüfung / Anpassung. Sowohl das Handbuch als auch der Online-Kurs sind nach dieser Logik aufgebaut.

3. Welche Informationen bieten die drei CASSANDRA-Instrumente?

Die CASSANDRA-Instrumente nennen Ihnen u. a. Beispiele für die am häufigsten zu beobachtenden Unternehmensrisiken und Herausforderungen. Der größte Mehrwert von CASSANDRA liegt jedoch in der konsistenten Vermittlungsmethode. Sie ermöglicht es Ihnen, Risiken und Gefahren weitestgehend selbständig zu identifizieren und zu managen und damit Ihre Unternehmens-Resilienz zu verbessern. Zusätzlich erhalten Sie hochwertige Dokumenten-Vorlagen, die Ihre Arbeit optimal unterstützen.

4. Was ist Unternehmens-Resilienz?

Unternehmens-Resilienz beschreibt im Wesentlichen die Widerstands- und Anpassungsfähigkeit eines Unternehmens: die Fähigkeit von KMU, ihre Risiken und Gefahren zu kontrollieren, bereit und fähig zu sein, sich von Fehlern, Katastrophen und Krisen erfolgreich zu erholen und effektiv auf negative oder positive Vorfälle, Veränderungen im Unternehmensumfeld und neue Chancen zu reagieren.

5. Gibt es einen Unterschied zwischen Risikomanagement und der Sicherstellung des Geschäftsbetriebes?

Risikomanagement befasst sich mit unbestimmten Ereignissen (negativ und positiv), die in der Zukunft geschehen könnten; wohingegen sich die Sicherstellung des Geschäftsbetriebes mit störenden Vorfällen befasst, sobald diese tatsächlich eintreten. Ein „widerstandsfähiges Unternehmen“ ist in der Lage, gleichzeitig Risiken und störende Vorfälle zu managen.

6. Wie unterstützen mich die CASSANDRA-Instrumente darin, die Widerstandsfähigkeit meines Unternehmens zu verbessern?

Die CASSANDRA-Methode informiert zu den Themen Risikomanagement, Informationssicherheit und Sicherstellung des Geschäftsbetriebes. Mit der CASSANDRA-Methode bereiten Unternehmen sich besser auf den Umgang mit Risiken und Vorfällen vor, die ihren Geschäftsbetrieb stören könnten.

7. Ist das Nutzen der CASSANDRA- Instrumente kostenfrei?

Ja. Die CASSANDRA-Instrumente stehen kostenfrei und ohne Werbung zur Verfügung, weil ihre Entwicklung von dem EU-Programm Erasmus+ unterstützt wurde.

8. Für welche Organisationen wurden die CASSANDRA-Instrumente entwickelt?

Die CASSANDRA-Instrumente wurden für KMU, insbesondere für kleine Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor entwickelt. Hierzu zählen u. a. Rechtsanwälte, Steuerberater, Werbe- und Marketingagenturen, Unternehmensberatungen, Büroservicegesellschaften (z. B. für Übersetzung, Postversand), Personalberater, Sicherheitsfirmen, Grafik-Design und Druckdienstleistungen und weitere Dienstleistungen wie z. B. Eventmanagement, Fotographie, Coaching, Archivierung.

Aber! Die Nutzung der CASSANDRA-Instrumente ist NICHT auf diese Gruppe beschränkt. KMU aus anderen Branchen, Studenten, Auszubildende, Lehrer oder Fachpersonal für Risikomanagement, die Sicherstellung des Geschäftsbetriebes oder Informationssicherheit können die CASSANDRA-Instrumente ebenso nutzen.

Der Online-Kurs eignet sich darüber hinaus auch für Berufsschulen oder für Studierende der Betriebswirtschaftslehre. Er kann bestehende „Blended Learning“ Curricula bei Präsenzkursen unterstützen.

9. Wer sollte die CASSANDRA-Instrumente im Unternehmen nutzen?

Die CASSANDRA-Instrumente richten sich an Eigentümer, Manager und Mitarbeiter, die Verantwortung in Unternehmen tragen. Sie gehören zur wesentlichen Zielgruppe der CASSANDRA-Methode, die das Handbuch lesen oder den Online-Kurs durchführen sollte. Natürlich können auch andere Personen diese Instrumente nutzen.

Sobald die CASSANDRA-Instrumente für eine konkrete Risikoanalyse und die Verbesserung der betrieblichen Widerstandsfähigkeit in einem Unternehmen eingesetzt werden, empfehlen wir Ihnen, möglichst viele Mitarbeiter aktiv einzubeziehen.

10. Sind die CASSANDRA-Instrumente für arbeitsplatzbasiertes Lernen („Work-based Learning“) geeignet?

Auf jeden Fall. Der Online-Kurs wurde genau für diesen Ansatz entwickelt. Er besteht aus drei Teilen: „Lesen“ (Lernen), „Üben“ (Aufgaben) und „Anwenden“ (Umsetzen am Arbeitsplatz). Die ersten beiden Teile richten sich an alle Interessierte. Der dritte Teil wurde speziell für Lernende entwickelt, die auch Eigentümer, Manager oder Mitarbeiter von kleinen und mittleren Unternehmen sind. Die sieben Schritte des Online-Kurses sind jeweils in verschiedene Lernsequenzen eingeteilt, so dass die Lernenden den Kurs leicht unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen können.

11. Wie sollte ich mich auf die Arbeit mit der CASSANDRA-Methode vorbereiten und welche Dokumente sollte ich bereithalten?

Für diejenigen, die die CASSANDRA-Methode in der Theorie erlernen wollen, ohne sie im Lernprozess gleich in einer Organisation anzuwenden, ist keine Vorbereitung erforderlich. Dies gilt z. B. für die Anwendung der CASSANDRA-Methode für den reinen Wissenserwerb oder in Einrichtungen der Berufsbildung.

Für eine effektive Anwendung der CASSANDRA-Methode in Ihrem Unternehmen ist es notwendig, dass Sie das Unternehmen und seine Prozesse gut kennen. Sie sollten befugt sein, mit Stakeholdern zu interagieren, eine unternehmensinterne Risikoanalyse durchzuführen und entsprechende Maßnahmen zum aktiven managen der Risiken anzustoßen. Ab einem gewissen Punkt benötigen Sie auch vertrauliche Informationen über das Unternehmen, wie z. B. die Liste aller technischen Geräte, Informationen über Lieferanten, Versicherungsverträge und Mitarbeiter.

12. Kann ich als Berater die CASSANDRA-Methode und ihre Instrumente in Unternehmen einsetzen?

Berater können die CASSANDRA-Instrumente anwenden, um Beratungen bei ihren Kunden durchzuführen. Die Instrumente eignen sich insbesondere für die Unternehmen, für die CASSANDRA entwickelt wurde. Die CASSANDRA-Autoren haften in keinem Fall für die Folgen einer unsachgemäßen Anwendung der Methode bei den Kunden. Die Verantwortung für die Beratung sowie für die Anwendung der CASSANDRA-Methode liegt vollständig bei den Beratern. Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen für weitere Informationen.

13. Ist externe Beratung für die Durchführung eines Projektes zur Verbesserung unserer Unternehmens-Resilienz erforderlich?

Es kommt darauf an. Auf der einen Seite wurden die CASSANDRA-Instrumente so konzipiert, dass kleine und mittlere Unternehmen mit wenig oder keiner Erfahrung zum Thema Unternehmens-Resilienz Wissen aufbauen und dieses direkt in ihrem Unternehmen ohne externe Unterstützung anwenden können. Die Entwickler der CASSANDRA-Methode und CASSANDRA-Instrumente sind der Überzeugung, dass Grundwissen zum Thema Risikomanagement für jedes Unternehmen möglichst einfach und verständlich zugänglich sein sollte.

Auf der anderen Seite kann es durchaus sinnvoll sein, dass Berater und Experten im Bereich Risikomanagement Unternehmen bei ihren Projekten zum Aufbau einer besseren Unternehmens-Resilienz begleiten. Zum Beispiel ist es mit externen Beratern leichter, Tabus in Unternehmen anzusprechen und versteckte Risiken oder sensible Themen zu identifizieren, die ohne externe Moderation nicht offen thematisiert würden. Berater können bei der Auswahl geeigneter Maßnahmen zur Risikobearbeitung wertvolle Entscheidungshilfe leisten. Ein weiterer Grund für die Zusammenarbeit mit Beratern ist der hohe Anteil technischer Risiken z. B. in den Bereichen IT und Informationssicherheit. Darüber hinaus trägt externe Beratung dazu bei, dass Sie Ihre Unternehmens-Resilienz nicht aufgrund des stressigen Tagesgeschäfts vernachlässigen, sondern kontinuierlich daran arbeiten, diese zu verbessern.

14. Wie wird der vertrauliche Umgang mit meinen Daten gewährleistet?

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz beachtet werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Bitte beachten Sie: Der Teil „Anwenden“ (Umsetzen am Arbeitsplatz) des Online-Kurses erfordert das Arbeiten mit teilweise sensiblen Informationen über Ihr Unternehmen, aber keine dieser Daten werden jemals hochgeladen oder in die Trainingsplattform eingetragen. Sie werden Dokumente herunterladen, aber niemals welche hochladen. Beim Quick-Check beantworten Sie Fragen zu Ihrem Unternehmen (oder zu einem anderen Unternehmen). Der Quick-Check ist vollkommen anonym, Sie müssen keine persönlichen Daten eintragen.

15. Wie lange dauert es, die CASSANDRA-Instrumente durchzuarbeiten?

Es dauert unterschiedlich lange, die drei CASSANDRA-Instrumente durchzuarbeiten. Den Quick-Check können Sie in circa 2 bis 10 Minuten durchgehen. Das Handbuch mit einem Umfang von 173 Seiten (ohne Anhänge) ist einer der zentralen Teile des Projektes. Sie können es abhängig von Ihrer Arbeitsweise quer oder vollständig von Anfang bis Ende lesen. Für den Online-Kurs brauchen Sie fünfzehn bis achtzehn Stunden, um die 7 Schritte zu lesen und alle Übungen zu machen. Diese Schätzung schließt nicht die Zeit ein, die erforderlich ist, gewonnene Kenntnisse im Unternehmen anzuwenden. Dies ist ein Prozess über Wochen und Monate, der letztendlich fortwährend andauert.

Die Zeit, die Sie sich für die CASSANDRA-Methode nehmen, ist eine wertvolle Investition. Ihr Unternehmen wird besser auf Herausforderungen der Zukunft vorbereitet sein. Während dieser intensiven Arbeit werden viele Ideen entstehen, die Ihnen neue Marktchancen eröffnen.

16. Kann ich die CASSANDRA-Instrumente getrennt nutzen?

In jedem Fall. Der Quick-Check, das Handbuch und der Online-Kurs können unabhängig voneinander genutzt werden.

Anmerkung: Beim Durchführen des Online-Kurses kann das Handbuch als Nachschlagewerk dienen.

17. In welcher Reihenfolge sollte ich die CASSANDRA-Instrumente nutzen?

Der schnellste und leichteste Einstieg in die CASSANDRA-Methode ist der Quick-Check. Sie erhalten innerhalb kürzester Zeit ein erstes Feedback zu Ihrer aktuellen Risikosituation. Wenn Sie gleich mehr über Unternehmens-Resilienz lernen wollen, können Sie direkt mit dem Handbuch arbeiten, oder Sie lassen sich im Online-Kurs Schritt für Schritt durch die CASSANDRA-Methode führen.

18. Kann ich den Online-Kurs unterbrechen und später weitermachen?

Ja, der Online-Kurs ist so aufgebaut, dass Sie ihn jederzeit unterbrechen und später fortführen können. Das System zeigt Ihnen an, welche Schritte Sie bereits abgeschlossen haben. Wenn Sie CASSANDRA für mehr als 12 Monate nicht nutzen, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Account zu löschen. Natürlich können Sie jederzeit einen neuen Account anlegen.

19. Warum muss ich einen Account anlegen, um das Handbuch und den Online-Kurs nutzen zu können?

Das Einrichten eines Accounts auf unserer Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihren Fortschritt zu speichern und den Online-Kurs zu einem späteren Zeitpunkt fortzuführen. Das Handbuch dient als Nachschlagewerk, wenn Sie den Online-Kurs absolvieren. Ein persönlicher Account ist für beide Instrumente erforderlich und gültig. Für den Quick-Check brauchen Sie keinen Account.

20. Auf welchen Standards basieren die CASSANDRA-Methode und ihre Instrumente?

Lesen Sie bitte hierzu auf dieser Website den Abschnitt Standards.

21. Wer hat die CASSANDRA-Methode und ihre Instrumente entwickelt?

Die CASSANDRA-Methode und ihre Instrumente wurden von sechs Projektpartnern aus Deutschland, Griechenland, Italien, Tschechien und Zypern entwickelt. Das Projektkonsortium besteht aus Know-how-Partnern zu den Themen Unternehmens-Resilienz (Risikomanagement, Informationssicherheit, Sicherstellung des Geschäftsbetriebes), berufliche Bildung inklusive Online-Lernen und Programmierung, sowie aus Partnern, die die Zielgruppe repräsentieren.

Sie alle teilen die Vision, Wissen zum Thema Unternehmens-Resilienz für alle kleinen und mittleren Unternehmen zugänglich und erschwinglich zu machen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wer hinter CASSANDRA steht, lesen Sie bitte den Abschnitt Partner dieser Website.

22. An wen kann ich mich wenden, wenn ich technische Schwierigkeiten bei der Nutzung der CASSANDRA-Instrumente habe?

Wenn Sie technische Schwierigkeiten haben, informieren Sie bitte die emcra GmbH über das Kontaktformular.